信访积案化解工作经验 信访积案化解工作汇报
xxx信访局深入贯彻党的十九大精神,结合安图实际,从责任落实,源头预防等多方发力,扎实推进信访积案化解,有力推动了xxx社会和谐稳定。
一、领导高度重视,确保责任落实。
领导重视是做好信访积案化解工作的前提和基础。xxx始终把信访积案化解工作作为重要内容,定期召开信访积案化解工作推进会和分析研判会,县委书记韩长发、县长马云骥带头听取情况汇报,逐案调度办理进度,部署复杂案件。同时,实行领导包案,明确责任单位,研究解决方案,做好案件督察督办,切实增强了各级化解信访积案的主动性、责任性,确保“件件有着落,事事有结果”。
二、多措并举,强力推进信访积案化解。
一是通过领导包案化解一批信访积案。严格落实县级领导信访接待日接待制度,由县级领导在信访局接待室公开接待群众来访,并对重点信访积案实行领导包案,要求包案领导带案下访,会同责任单位深入分析案情、找准问题症结,分门别类采取化解措施。
二是通过集中排查会诊化解一批信访积案。2023年初开始,通过对历史积案进行集中梳理,确定出54件信访积案,针对问题逐案排查,逐案分析,逐案解决,从而消化积案,化解矛盾。对于一些综合性信访案件,由县委牵头,成立信访工作组,分别进行深入排查、研判分析和妥善化解。
三是通过信访救助及困难帮扶化解一批信访积案。对一些诉求无政策依据但生活确有困难的信访积案,通过信访救助、特困资金补助等方式,帮助信访人解决生活中的实际困难。
三、加强防范,从源头上减少信访案件发生。
抓好源头治理是做好信访工作的关键。从源头上预防和减少信访问题发生,努力做到小事不出村、大事不出乡、难事不出县。
一是坚持矛盾纠纷排查工作常态化。要求各乡镇、各部门每月月初书面报送上月信访情况,重大情况随时报告,力争将信访苗头解决在萌芽状态,化解在基层。实行领导包案,采取有力措施,积极化解矛盾,避免小矛盾发展成大矛盾。
二是严抓初信初访办理质量。进一步规范初信初访工作受理、回复、转办、交办、督办、审核等程序,及时“把脉问诊”,准确了解问题的真实情况,及时督促协调相关责任部门拿出解决方案,并与信访群众保持及时有效的沟通。
信访积案化解工作经验 信访积案化解工作汇报
一直以来,因司家营的拆迁遗留问题以及后期产生的炮震污染等问题,导致响嘡信访量一直居高不下,严重影响社会和谐稳定。针对这种情况,我们从思想上再上位,以县“百日攻坚”行动和“扫黑除恶”专项斗争为契机,将信访工作摆在更加突出的位置来抓,全力扭转被动局面,在信访维稳上见真招、求实效。
一、“三个主动” 抓稳控
在今年的两会维稳工作中,我们由以往的被动防守改为主动出击,做到“三个主动”:一是主动建档分类。梳理信访案件79件,其中重点案件49件,全部完善档案,做到一户一档,详细记录信访人诉求、案件进展以及详尽的社会关系。同时,将全部信访案件进行分类,按性质分为个性问题和共性问题两大类,并根据轻重缓急将案件分为一级关注、二级关注和普通关注三个级别:一级关注对象为近两年多次进京赴省访人群;二级关注对象为多次赴市赴县访人群;普通关注对象为赴街道上访人群。对不同级别信访人群反应问题的难易程度进行排序,由易到难进行逐步化解。二是主动约访下访。主要领导不仅开门接访,还主动约访、下访,将信访人约到办公室,或亲自入村到信访人家中去,定期与重点信访人见面。两会期间,主要领导约访x次,接待上访群众X名,牢牢把信访人稳控在当地。三是主动陪访帮办。由被动接变为主动陪。由包片领导、包村干部陪同信访人到县、市、省乃至国家有关部门咨询相关政策,为信访人提供所需帮助,让其心服口服并深受感化。通过这个方法,我们成功的将两名涉法涉诉的进京访老户稳控在当地。
二、“三个找准”抓化解
在案件化解中,通过“三个找准”推动信访工作打开新局面:一是找准症结。深入挖掘信访问题产生的根源,准确掌握信访人根本诉求,只有找准症结,才能解开心结。因此,想要有效化解积案,就要分清哪些是合理诉求,哪些是不合理诉求。二是找准钥匙。从问题根源入手,充分发挥村支“两委”、同学、朋友、亲戚、领导等社会力量,多渠道、多角度寻求破解信访问题的突破口。三是找准措施。对信访案件进行逐一分析,由班子成员集体“会诊”, 集思广益,制定有效化解措施。对于一些个性问题,解决后不会产生连锁反应的,化解了一批;引导部分群众走诉讼渠道,依法维权,分流了一批;对于一些政策问题,我们派专人陪同,到县、市乃至省职能部门进行政策咨询,疏导了一批;对于一些家庭确实存在困难的,通过经济救助和政策帮扶,安抚了一批;对于一些解决起来难度较大的共性问题,通过千方百计利用外围关系,稳控了一批。
三、“三个宣传”抓氛围
一是宣传正能量。在与上访人的接触中,积极宣传党工委、办事处心系群众利益、解决信访问题所做的工作,努力在全社会形成理解支持信访工作的浓厚氛围,形成正确的舆论导向,为信访工作稳中向好发展凝聚强大合力。二是宣传依法治访。在接待来访和下访过程中,注重通过谈心谈话对群众进行普法教育,切实增强群众知法懂法意识,引导群众自觉依法表达诉求,抵制各种违法行为,大力弘扬依法有序上访。三是宣传扫黑除恶专项斗争。扫黑除恶专项斗争的开展,为打击非法上访提供了有力武器。此次全国“两会”期间,我们通过加大对扫黑除恶专项斗争活动内容以及全县扫黑除恶打击的缠访闹访典型案例的宣传,起到了极大的震慑作用,有效打压了部分上访人的嚣张气焰,为信访稳控提供了强大助力。
经过我们一系列努力,目前我街道的信访局面有所好转,但仍存在很多问题和不足,在今后的工作中有待进一步加强。未来,我们必将以高度的责任心和时不我待的紧迫感,扎实推进积案化解,全力以赴抓好稳控,推动响嘡信访维稳工作再添新战果、再上新台阶!
信访积案化解工作经验 信访积案化解工作汇报
纸坊镇党委政府对信访案件一贯高度重视,特别是对涉军、机构改革分流人员的信访案件尤为关注,不惜人力、物力进行攻坚克难,使我镇的信访稳定工作能够持续有效开展,并化解了一批重点、难点信访案件。
我们的主要做法是:
一、高度重视,凝合聚力。信访稳定工作是一个地方政治稳定、社会长治久安的政治工作。对此,我镇党委政府高度重视,主要领导经常召集班子成员开会研究信访案件,分解和量化信访具体事项和责任人,提出了“有访必查、查必有果”的工作思路。同时,结合我镇实际制定和出台了一系列关于信访工作的文件,使信访工作能够有序开展。今年信访积案化解工作开展以来,我镇8起积案,目前已经化解5起,剩余3起也在积极工作中。
二、真情感动,重点突破。对于信访积案和信访老户,镇党委政府不是持抱怨、烦躁的态度,而是对信访户做耐心细致的思想工作,动之以情,晓之以理,用真心换真情,取得信访老户的谅解和理解,使信访积案得到有效化解。我镇退役志愿兵梁平均同志,2007年乡镇机构改革期间被分流下岗,该同志常年赴省进京上访,要求恢复其工作和待遇,镇党委政府不厌其烦,耐心细致的做其思想工作,仅今年5月份就委派镇机关干部杨增产同志先后两次赴京,深入到梁平均在北京的打工地,和其面对面沟通做其思想工作,经过杨增产同志的耐心劝说和政策宣讲,梁平均终于被党委政府及杨增产的真诚所感动,最终在停访息诉保证书上签字,使这一长期的信访积案得以化解。
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