矛盾纠纷排查调处会议记录1
王明口镇20xx年3月矛盾纠纷排查调处会议记录;时间：20xx年3月25日;地点：王明口镇政府会议室;主持人：田松庆;参加人：全镇各村调解主任及司法所人员和综治办主任;
一、本月矛盾纠纷排查具体件数;本月全镇共排查2件;
二、归口承办单位及责任人;这2件纠纷由镇调委会调处1件，王老庄村调解员调处;
三、调处结果;2起矛盾纠纷至本月29日已调处终结.现均已
会议记录
王明口镇20xx年3月矛盾纠纷排查调处会议记录
时间：20xx年3月25日
地点：王明口镇政府会议室
主持人：田松庆
参加人：全镇各村调解主任及司法所人员和综治办主任等 内容：
一、 本月矛盾纠纷排查具体件数
本月全镇共排查2件。具体包括李庄村树段纠纷1件，王老庄村邻里纠纷1件，均已成功调处。
二、 归口承办单位及责任人
这2件纠纷由镇调委会调处1件，王老庄村调解员调处1件。
三、 调处结果
2起矛盾纠纷至本月29日已调处终结.现均已登记归档以备查。
四、 今后矛盾纠纷调处注意以下几点
1、 注意调处期限。为避免矛盾进一步激化，在稳定事态基础上，尽快结案，最多不能超过一个月。
2、 对于比较典型的矛盾纠纷，在调处时可以发动有关群众旁听，以增强调处透明度。
3、 调解与法制宣传相结合
矛盾纠纷排查调处会议记录
时 间：20xx年8月19日上午
地 点：政府一楼会议室
参 会：镇党政领导、驻村组长、各村主任、镇属、辖部门负责人等
主 持：xx(党委书记)
内 容：矛盾纠纷排查部分
一、市领导带领市信访办、督察一组、市规划局、市民政局、市社保局等十个单位和部门于本月十六日到本镇进行群众大接访活动，共接待228人次，53件次，主要涉及民政、社保、交通、占地、违章建筑等方面，要求对于53件信访案件要于六月底前基本处理完毕。
二、通过各村(居委)和单位排查，6月共出排查矛盾纠纷一起。 xx村反应：xx在第二轮土地承包时，超生一孩，属于二胎。现法院仲裁其有划分土地的资格，需求解决问题的方案!
齐书记要求各相关领导和责任单位、责任人员对本月排查出来的矛盾纠纷要抓紧办理，确保件件有着落，事事有回音。
矛盾纠纷排查调处会议记录
构建“三位一体”人民调解工作体系 全力打造维护社会稳定第一道防线
xxx街道办事处是20xx年9月区划调整时成立的，下辖5个居民委员会，辖区常驻居民2万多人，区委、区政府所在地。我街道在区委、区政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，本着“预防为主、调处结合”的方针，充分调动辖区各方面的力量，强化基础工作，着力排查调处矛盾纠纷，切实担负起保一方平安的政治责任，维护了辖区大局的稳定。
一、主要作法：
(一)建立健全矛盾纠纷排查调处工作长效网络机制
1、狠抓组织建设，健全调解网络
为把人民调解工作真正落到实处，街道办事处建立起多层次的调解组织结构，健全了调解网络。一是根据区上要求，我街及时成立了以书记为主任，主任为副主任的“大调解”协调中心，成立了调解工作站5个，全街形成党委行政统一领导，条块结合，齐抓共管，协调联动的“大调解”工作格局，街道“大调解”协调中心设在司法所，由分管领导兼任“中心”主任，明确综治维稳工作中心和司法所人员为协调中心人员，各社区落实了一名兼职调解人员。并将一批
有调解工作经验、工作责任心强、热心为群众办事和热爱调解工作的同志吸收到调解队伍中来，建立了联防、联控志愿者队伍150人，社区老年志愿者100多人，充实了基层调解队伍力量。二是加强自身建设，提高社区工作水平。充分利用市民学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式组织社区干部及居民举办调解人员培训班，对调解人员进行集中培训。使广大调解员的业务水平和工作能力得到进一步的提高。 每名社区干部都配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。同时，建立了调解办理制度，认真接待居民的来信、来访、来电。通过各项措施的制定和实施，规范了社区工作行为，调动了社区干部的积极性，提升了社区整体工作水平，为开展工作打下良好的基础。
(二)建立健全矛盾纠纷排查调处运行机制
1、预防机制。一是坚持信息预防。各社区从抓早、抓小、抓快着手，及时把握信息，解决问题，消灭隐患，防止形成矛盾纠纷。二是坚持普遍预防，采取普法宣传，举案说法等多种形式，增强广大群众守法意识和明辨是非能力，从源头上减少纠纷的发生。三是采取“四超前”措施，减少矛盾纠纷的发生，即围绕党委、政府中心工作超前介入，排查工作建在预防前，预防工作建在调解前，调解工作走在激化前。
2、排查机制。对辖区内突出的矛盾纠纷，采取定时、定人、定点、定责的办法，开展“拉网式”专项排查调处，做到不漏社区，社区不漏组，组不漏户，户不漏人。各级调处组织对排查发现的各类矛盾隐患，按性质和轻重缓急进行梳理分类，具体记入档案。
3、调处机制。坚持横向到边，纵向到底，上下贯通，左右协调，依托基层，多方参与的矛盾纠纷排查调处新机制。实行分级调处制，严格按照属地治理和“谁主管，谁负责”的原则，搞好归口调处，小纠纷由信息员或居民小组长调处;一般矛盾纠纷由社区调委会依法调处;疑难纠纷由街道调处中心及时调处。
4、督查机制。一是领导督查，分管领导负责对本辖区的矛盾纠纷排查调处进行督查，定期听取汇报，研究解决问题。二是跟踪督查，对于落实到具体部门调处的矛盾纠纷，各级调处组织实行全程督查，按时通报调处工作进展情况，杜绝有调无果、有头无尾的现象。三是会议督查，各社区每季度、街道每月召开一次矛盾纠纷调处领导小组成员会议，通报情况，讲评工作，部署任务。
5、回访机制。坚持回访预防，对于调处的重大矛盾纠纷由本级调解组织指定专人包案，定期回访，督促履行协议，防止纠纷出现反复，酿成新的事端。
6、报告机制。各社区每月向街道领导小组办公室，报
告一次矛盾纠纷排查调处工作情况(包括月报表)，排查上报要有领导签字，加盖单位公章，排查没有发现问题的，也要记录在案，实行“零报告”制度。对那些可能引发重大治安问题和群体性事件的矛盾纠纷，及时介入调解，同时从发现之日起二日内向街道矛盾纠纷调处中心报告。
7、培训机制。定期对调解人员进行业务培训，每季度不少于两次，提升队伍素质，提高调解水平。
(三)把握有利时机，及时化解矛盾
为将“预防为主、调处结合”工作方针落到实处，街道办事处及时做好社区矛盾纠纷的排查工作，抓住要害部位、关键环节、主要矛盾，切实把工作做实、做细，不留死角死面。通过排查做到三个“心中有数”，即对过去排查出来的未解决的矛盾纠纷心中有数;对本次排查出来的矛盾纠纷及时解决情况心中有数;对可能影响本单位、管区稳定的重大、复杂、疑难纠纷心中有数。在排调中，做到早发现、早控制、快调处，把矛盾纠纷及时消灭在基层，防止和避免排查不及时，调处不及时导致矛盾激化或诱发新问题，严控信访案件的发生和矛盾激化。
强化盾纠纷化解、稳控。加大化盾纠纷化解力度和强化稳控工作，做到关口前移。 在建国60周年期间要求各社区坚持做到日排查化解日稳控制度，在第一时间排查矛盾苗头、落实化解稳控措施，每周研判共性苗头隐患，预测发展
态势，制定应对措施。1—5月，我们排查出来13件重点案件，其中1件属于我们化解的案件，及时进行了化解，化解率100%，在区上的通报上和打古并列第一。有12件属于区上有关部门化解的案件，并且目前基本上都无法化解，我们都一一落实了稳控责任，强化稳控措施，特别是对一些棘手案件我们积极协助有关部门做疏导工作，并取得不同程度的效果。目前区级领导包案的案件有4件。
在调解居民矛盾时，我们摸索出了一些经验，通常调解邻里纠纷分三个步骤：一是听，在矛盾冲突后当事人双方各说各的理，各执一词，只强调自身的利益，争执不下。这时不妨让他们都说出来，出出气。二是劝，首先要掌握时机，双方都在气头上时，不能劝，要耐心等待消气、理智后进行劝说，同时顺着各自的想法提出假设，推论出坏的结果;然后进行换位思考，从对方的角度分析，劝说双方各退一步;最后从影响彼此关系的角度阐述其厉害关系。三是调，依照法律和人情进行调解，梳理矛盾，分清责任，解决实际问题，彻底化解纠纷。
(四)把人民调解、行政调解和司法调解相结合，最大发挥调解功能。一是充分发挥司法所、基层调解站、基层调解员的作用，及时化解辖区内的社会矛盾纠纷，尽量做到“小事不出社区，大事不出街道”。 如顺江街社区上访户董天华(董平)因受伤害，对方当事人下落不明，董平赔偿问
题未得到执行，家庭经济基础极差，根据相关政策为董天化(董平)落实了低保，还协调电信部门免费为其安装公用电话经营，并列入重点帮扶对象;又如涉法涉诉人员叶云开女儿上大学，经济困难，街道和相关部门一道联系了清林包装厂，包装厂为叶女儿每月提供500元的生活补助。这样的事例很多，我们通过真帮实扶，极大地化解了他们对政府的抵触情绪，表示对基层政府的工作给予理解。二是加强与法院和政府行政部门的衔接，把三大调解有机结合起来，增大调解成功率。
(五)经费保障
二、当前调处矛盾纠纷中碰到的突出问题及今后对策
(一)、当前调处矛盾纠纷工作中碰到的突出问题
1、矛盾纠纷排查调处工作发展不平衡。
个别单位的负责人对开展矛盾纠纷排查调处工作熟悉不足，重视不够，行动迟缓 。
2、人民调解的基层基础工作还比较薄弱。
目前全镇的调处组织中仍有相当部分尚未达到规范化标准，甚至没有办公用房，无法达到规范化调委会要求的最低标准，严重制约了调解工作的深入开展。
(二)、对今后调处矛盾纠纷的对策和建议
1、科学建立农村矛盾纠纷摸排预警机制。
针对当前农社区矛盾纠纷的复杂性和不确定性，我们必
须建立一套科学的摸排预警机制。如何开展矛盾纠纷的摸排工作，要坚持二个原则。一是群众性原则。 我们必须广泛发动群众，充分发挥各部门的作用，开展摸排预防工作。二是早发现原则。任何矛盾纠纷都有一个发生、发展、爆发的过程，假如我们能够及早发现，及时采取措施，就能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，使大事化小，小事化了，确保社会的稳定。
2、加强对矛盾纠纷排查调处工作的协调指导。
要认真履行调解工作职责，切实加强对矛盾纠纷排查调处工作的协调指导，落实矛盾纠纷排查调处情况月报告、排查调处数据月报、矛盾纠纷排查调处月工作例会“三个一”工作机制，及时把握辖区内矛盾纠纷动态，及时研究矛盾纠纷的新情况、新特点、新规律，切实当好党委政府预防化解矛盾纠纷的参谋助手。要通过督促抓好预防、排查、调处、信息报送、定期分析、信息报送、应急处臵、挂牌督办、联调、督导检查、保障等十项机制的落实，进一步加大预防、化解矛盾纠纷工作的指导协调督促力度，切实形成各部门齐抓共管、多种化解手段并用、三大调解良性互动、全社会共同参与的“大调解”工作格局。
3、加大教育力度，维护居民合法权益。
加强对居民的政策法制教育，扩大普法的广度， 大力推广居务公开，增强透明度，动员广大居民积极参与居务治
理，使干部与群众之间互相理解、互相信任、相互支持，减少干群间的纠纷。同时，引导群众积极向上，树立正确的人生观、价值观，不断加强文化道德和修养，做到遇事冷静对待，互相谦让，正确处理，减少各类矛盾纠纷的发生。
4、提高队伍素质，适应新时期需要。
构建“三位一体”人民调解工作体系 全力打造维护社会稳定第一道防线
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