[实用]服务承诺模板有九份
在学习、工作或生活中,许多人都写过信,通过信人们可以传递思想和交流信息。那么,你学过字母吗?以下是小编整理的10条服务承诺,供你参考,希望对有需要的朋友有所帮助。
服务承诺1为您的员工提供美味的食物是我们的责任,为您的所有员工服务好是我们的责任。因此,我们严格履行以下承诺:
一、本着“真诚服务,员工至上”的宗旨,我们将微笑服务,礼貌待客,为您的员工提供健康美味的饭菜。
第二,不断丰富菜品品种,提高菜品质量,努力让每一位员工吃好,让你的员工满意。
五:严格遵循科学搭配、合理营养的原则,精心准备营养膳食,让你的员工每天都能获得所需的能量。
三、严格执行食堂工作制度,严格操作规程,生熟加工食品分开,精心规范烹饪,饭菜消毒,物品整洁有序,内外环境卫生优良。
四、加强食堂各种设施的管理,严格控制饮食准入,有验收记录,保证质量,按时上下班,按时用餐。
三、保证食堂工作人员每年体检一次,持健康证上班。第七,保管好食堂的所有物品。请勿将物品和餐具带出食堂或借给他人。
八、积极营造优雅干净的就餐环境,让师生吃得舒服。十:经常征求员工意见,虚心接受饮食监管,努力改进工作。
委托人:xx
日期:XX年XX月XX日
服务承诺2进一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动成果,推动第三批党员先进性教育活动深入开展,真正把先进性教育活动办成群众满意的工程。经凤凰镇党委会议研究,XX向基层党组织、广大党员和辖区群众作出公开承诺:
1.前镇有线电视户数已达1200户。
第二,该镇培养了60名入党积极分子和20名新党员。
三、争取15万资金解决四村两委办问题。
四、争取30万元资金,为三个村各建一座渡河桥。
5.筹50万举办“十一五”前后丰中50周年庆典。
6.投资3000元完成6个村党建活动室标准化建设。
七、争取18万元资金搞好新农村建设示范点(丰镇街村)。
八、发展烤烟400亩,发展中草药示范基地100亩,人均收入200元。
九、完成凤中搬迁安置剩余工程。协调完成中央卫生中心住院楼工程。
十、争取资金48万元,硬化凤中操场7000平方米,建设凤中门楼和萧峰厕所。
十一、筹集42万元,建法院宿舍楼,投资35万元新建派出所宿舍楼。
十二、全面启动蔬菜市场建设项目。镇上建两个垃圾池和两个公厕,安装40个垃圾箱。
13.建立党支部示范基地,培养党员科技示范户60户,帮助党员80对,党支部3对。
14.在尚山深入开展党旗红旗运动,设立两个标杆支部(清水、瓦房之家),培养红星党员28名(清水、奉节4名,其他村2名)。
服务承诺书3关于如何写好工程服务质量承诺书,工程单位对建设项目的安全施工负责,落实安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程,保证安全生产费用的有效使用,做出服务质量承诺。
招标人:
如果我单位能中标,我们将做出如下承诺:
首先,与业主协调管理措施
中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面积极配合业主。主要措施如下:
(1)选择优秀的施工队伍,依法与他们签订劳动合同,按时支付工人工资,绝不拖欠农民工工资。
(2)项目工程部负责向业主提交总体工期网络计划,积极协助业主确定各专业分包队伍和供应商的进场/出场和中间交接,配合业主合理解决其垂直运输设备、施工用水、用电、材料堆放和场地划分等问题。
(3)月度施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划经监理审核后提交业主进行最终确定。
(4)项目例会每周召开一次,由监理主持,业主和项目经理参加。通过工程例会制度,改善施工、监理、业主之间的关系,协调施工过程中的各种问题,保证工程的顺利进行。
(5)项目会议召开时,项目负责人将向业主提交周工作报告和下周工作计划。报告中会详细描述项目的进度,计划中会详细说明进度、材料、劳动力、设备、资金的详细计划。
(6)认真做好施工日记,每天记录施工现场每项工作所雇用的工人和使用的机器数量、运至施工现场的材料数量、天气情况,并存放在工地办公室,供业主随时查阅。
(7)充分注意业主的指示,现场管理人员应随时以书面形式记录业主的指示并执行。
二、质量、安全和售后服务:
自觉接受业主、监理单位和有关行政管理部门对建设工程施工质量和安全的监督检查,及时纠正检查中提出的问题。在质量(包括保修)和安全方面做出以下承诺:
(一)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承担工程。不得非法转包或分包工程。
(2)建立质量责任制,对建设工程的施工质量负责。
(3)根据工程设计图纸和施工技术标准,不得擅自修改工程设计,不得偷工减料。施工中如发现设计文件和图纸有错误,应及时提出意见和建议。
(4)建立健全施工质量检查制度,严格过程管理,做好质量检查和隐蔽工程记录。
(5)建立健全教育培训体系,加强员工教育培训;未经教育培训或考试不合格的人员,不得上岗工作。
(6)依法履行建设工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需的资金投入,对承担的建设项目进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。
(8)项目负责人应为取得相应资质的人员,负责建设项目的安全施工,落实安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程,保证安全生产费用的有效使用,根据项目特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。
(9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责安全生产的现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目领导和安全生产管理机构报告;违章指挥、违章操作,立即制止。
(10)根据不同的施工阶段和周围环境、季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施。如果施工现场临时停工,做好现场保护工作。施工现场的办公、生活区与作业区分开,保持安全距离;办公室和生活区的位置符合安全要求。员工的饮食、饮用水、休息场所等。符合卫生标准。员工宿舍不得设置在未竣工的建筑物内。
(11)建立施工现场消防安全责任制,确定消防安全责任人,制定用火、用电、易燃易爆物品等消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和消防器材,在施工现场入口处设置明显标志。
(12)操作人员应遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。
(13)购买、租赁有生产(制造)许可证和产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机械及配件,进场前进行检验。
(14)管理和操作人员每年至少接受一次安全生产教育和培训,教育和培训情况记入个人工作档案。为在施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
(15)工程设备在一年内出现质量问题,我公司将免费维修更换;
(16)如果设备在项目运行后十年内出现故障,应在接到用户电话后24小时内赶到现场进行维修处理;
(17)为本项目的稳定运行提供终身跟踪服务。
_ _ _ _ _ _有限公司
日期:20日
服务承诺41.拒绝接受患者和亲友赠送的“红包”和物品。如果当时给病人的钱和物品难以拒绝,应在24小时内交给单位指定部门。
2.拒绝接受医疗器械、医疗器械、一次性卫生材料、药品和试剂生产销售企业或者销售代理人以各种名义、各种形式给予的回扣、佣金和其他不正当利益。企业或业务员的上述行为,立即通知相关部门。
3、介绍患者到其他单位进行检查、治疗、购买药物,或介绍他人购买医疗器械、医疗器械等。,拒绝收取回扣或佣金。
4、处方、仪器检查、实验室检查及其他医学检查等。,拒绝收取计费佣金。
5、根据患者病情,规范处方,合理检查,不开处方,不做不必要的检查。
6.礼貌待人,文明待人,热情服务,待人和善,不推脱、责骂或刁难患者。
7.实行医疗公示、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
8.对住院病人实行“一日单制”,不分解收费,不超标准收费,不独立项目收费。
服务承诺书5为了促进我院行业作风建设,树立廉洁、高效、优质的医疗作风,塑造医院良好形象,根据医院行风建设管理责任制的要求和医院向社会签署的服务承诺书的基本精神,我作为科室负责人向医院郑重承诺:
1、遵纪守法,廉洁奉公,秉公办事。
2、严格执行医院规章制度,并认真组织实施。
3.在医疗服务活动中,拒绝接受患者及其亲友给予的“红包”、物品和膳食。
4.拒绝接受以各种名义和形式生产、销售医疗器械、设备、卫生耗材、药品、试剂的企业或代理、销售人员给予的回扣、佣金等各种不正当利益。
5.遇有特殊情况,需介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械,并拒绝收取回扣或佣金。
6.全心全意为患者服务,没有“冷、硬、顶、推、拖、差”的行为。在服务过程中,以人为本,以病人为中心,满足和安抚病人,树立科室的良好形象。
7.坚持住院病人“一日清单制”。按法律法规收费,不漏收、不多收、不分解、不自力更生的项目收费。
8.尊重患者的选择权、知情权和监督权。合理检查,科学用药,无处方。
9、执行国家有关药品集中招标采购政策的相关规定。
10.不得购买或使用假冒伪劣药品、试剂、医疗器械等卫生产品。
11、确保医疗安全,杜绝医疗事故。
12.作为部门主管,我对上述承诺负第一责任。如果本科室违反上述承诺,我愿意接受相关法律法规的处罚。
责任科室名称:
主任(科长)签字:
Xx年月日
服务承诺书6为了更好的服务我们的客户。为了提高客户满意度,促进服务市场健康有序发展,客户服务部在向客户提供服务的过程中,将做出以下承诺:
第一条遵守国家有关法律、法规和政策以及当地服务业的有关规定,保持良好的窗口形象。客服人员要衣着整洁,仪表端庄,举止文明,态度和蔼,语言规待人礼貌,服务热情。
第二,创造良好的服务空间。服务环境整洁,周边环境绿化美化,配套服务设施完善。客服人员要热情接待客户投诉,实事求是,做出解释,限期解决。及时回复客户的来访,记录并存档,向客服部主管汇报处理情况。
第三条为客户提供优质服务。设立接待站点、投诉电话和客户来访信箱,方便客户咨询和查询业务内容、资费和费用结算情况。确保客户的信息不会被泄露,除非国家法律另有规定,否则不得向他人提供客户个人数据的内容。建立健全安全制度,保守商业秘密。
第四条保证信息畅通。通过网站、电子显示屏、公告栏和定期拜访客户,我们可以随时交流信息,不断改进服务,提高客户服务水平。
第五条服务条件、服务程序、服务说明、相关管理规定、收费条件和标准、优惠政策、服务项目等内容。应通过服务手册和电子网站公布,并应自觉接受客户的监督。
第六条强化办事时限。公布x小时服务电话号码。企业提出的一般性问题,当天解决。有困难的,在3个工作日内给予答复。对于新客户,实行协议签订、收费、上门服务等“一站式”服务
第七条积极配合客服部门依法开展监督管理工作。如实提供客服资料,确保所提供的客服资料真实、完整。
第八条违反上述规定的,从轻批评教育,从重撤职。违反上述规定之一的,从轻处以一定数额的罚款,从重依法依纪严肃处理。客服人员违反上述承诺的,愿意接受客服部门依法做出的行政处罚。
第九条本承诺书一式两份,主管部门一份,经营单位一份。
服务承诺书7为维护医学检验人员的权益,保证体检质量,我院向全体检验人员郑重承诺如下:
1.非常重视体检。按照体检要求,成立由主要领导牵头的体检领导小组,精心组织,确保体检正常有序进行。
2.保证体检能力。我院有体检所需的技术力量,根据体检项目保证设备完好、质量高;派责任心强、医术好的医生负责体检;有专人值班,能耐心细致地做好宣传和讲解工作。
3.确保宣传到位。认真做好体检宣传工作,统一印制宣传资料,确保宣传讲解到位。
4.保证服务质量。确保提供最优质的服务。对于在我院进行体检的人员,我院将严格按照程序,确保体检人员的信息100%准确完整,体检结果100%正确。尊重个人隐私,不将体检结果透露给他人。
5.确保免费搭车。体检应严格按照体检标准进行,不收取任何额外费用,也不诱导就医。
6.保证体检结果的送达时间。确保体检结果在体检后15个工作日内送达本人。
7.按时按质完成体检任务。确保体检在规定时间内完成。
8.保证后续服务。我院会根据体检者的要求安排其就医。
9.自觉接受检查,按照检查结果和费用标准结算医疗费用。
服务承诺8为规范道路货运市场秩序,创建诚信文明行业,进一步促进道路运输诚实守信,我公司承诺以下服务:
第一,发扬奉献精神,保证运输生产。保证人民出行安全,货物畅通;要增强道路运输应急保障能力,率先承担重大运输保障任务,努力构建和谐道路运输。
二、加强行业自律,坚持诚信,树立企业(经营者)良好形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统,以诚实守信、优质服务、顾客满意为宗旨,增强法律意识,规范商业行为,尊重合同,讲求信用,遵守规定,树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路,完善管理结构,加强质量管理,避免乱收费和扰乱市场,为维护市场秩序创造良好环境。
第三,强化服务意识,提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员应当增强服务意识,始终坚持以人为本、服务社会的方向,将顾客满意和社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值观,提高服务质量,做到服务热情、服务设施整洁、服务标志醒目、服务承诺到位。
四、加强道路运输安全生产管理,确保道路运输安全。道路运输经营者应当增强安全意识,完善和落实各项安全生产制度。驾驶员应遵守规章制度,操作正确,不超载、超限、超速,酒后驾驶,纠正和消除事故隐患,预防和减少道路交通事故,保证运输安全。
五、树立节能减排理念,做绿色交通典范。牢固树立节能减排、低碳交通、绿色交通理念,将节能减排、减少环境污染的出行方式融入道路运输从业人员工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐,加强道路运输信息化建设,通过科学组织管理提高实际装载率和运输效率,减少车辆空驶;大力推广使用节能减排新技术、新设备,改善交通运输条件,降低燃料消耗和污染排放,将节能减排目标任务纳入企业管理考核指标和管理人员责任目标。主动就是承诺,承诺就是责任。
让我们携手并进,诚信经营,为人们提供更顺畅、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务,为湘潭“两个第一”提供扎实有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。
委托人:XXX
XX年XX月XX日
服务承诺书9诚信是做人的基础,也是发展企业的基础。人不能没有信仰,工业不能没有信仰!党的十八大把诚信作为社会主义核心价值观的重要组成部分,诚信成为行业最重要的无形资产和基石。根据国家、省、市人力资源社会部门和省人才服务行业协会关于建立和维护人力资源服务行业信用服务示范机构的要求,我们向所有客户单位和客户做出如下承诺:
第一,树立诚信观念。坚持“为政府分忧、为客户解决问题、维护员工权益、为社会负责”的服务宗旨和“依法经营、科学管理、以人为本、诚信服务”的经营理念,科学、规范、优质、高效地为客户单位和客户服务。认真学习实践“以诚实守信为荣,以忘义为耻”的社会主义荣辱观,积极开展诚信教育,增强诚信意识,将诚信为核心的价值观融入公司精神文明和企业文化建设,使公司全体员工进一步树立诚信观念和信用风险意识。
第二,遵守国家法律。严格遵守执业纪律,自觉遵守和执行国家法律、法规、规章和行业规范的规定,维护市场经济运行秩序,共同营造自由竞争、规范有序的发展环境。
第三,夯实管理基础。将信用建设纳入公司业务发展战略,明确信用建设目标,从单位信用、员工信用、合同管理、服务标准、消费者评价、舆论监督等方面建立健全管理体系。,从而落实信用体系建设和信用风险防范的职责。
第四,坚持职业道德。严格遵守行业职业道德行为准则和职业道德,履行合同,与委托单位真诚合作;杜绝欺诈、商业欺诈、商业贿赂等不道德、违法行为;永远不要为了自己的利益而侵犯或损害他人的合法权益。
5.坚持公平竞争。从事经营活动时,自律,自我约束经营管理行为,维护行业公平竞争的市场环境。同行单位要互相尊重,公平竞争,摒弃一切不公平、不透明、不公正的手段。
不及物动词提供优质服务。公司所有员工都应该勤奋负责地处理各种业务,以确保优质高效的服务。在业务交往中,注重信誉,履行合同,使服务项目、服务标准、服务流程、服务价格“四公开”,自觉维护客户和委托人的知情权等合法权益。
七、诚信经商。经商,恪守诚信,依法经营,不违反法律法规谋取不当得利。如与客户单位或客户发生投诉或争议,公司及其相关业务部门应在第一时间回答问题,认真妥善处理客户单位或客户的要求和投诉,努力通过友好协商解决争议。
八、维护行业秩序。公司及其所属部门和单位要自觉维护行业和公司的经营管理规章制度和经营服务秩序,依法与派遣员工签订合同,规定外派员工的劳动待遇、工资支付和社会保险支付方式;不得妨碍公司员工和外籍员工的合法合理流动。
九、承担社会责任。充分发挥人力资源服务的专业优势,优先考虑社会效益,勇于承担社会责任,为促进社会充分就业,维护委托单位和委托人的合法权益做出应有的贡献。
十、接受社会监督。遵循市场活动公开的原则,自觉接受工商、税务、质监、安全、新闻媒体、客户单位和客户等相关方的监督,维护全省人力资源服务行业信用服务示范组织的荣誉,争创全国行业信用服务示范组织,为全省人力资源服务行业科学、健康、快速、可持续发展做出贡献。
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