1.如何解决当前的信访问题
一、重视信访工作，提倡“小题大做”对工作中那些易被轻视的问题、易被忽略的小环节，务必“小题大做”。
一是小事当作大事办。经验教训告诉我们：凡是把小事当作大事来办的，就平安无事；凡是把大事当做小事来办的，就必然要出事。
对于干部职工反映的任何一件“小事”，各部门应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。二是身体力行亲自办。
对于信访工作，领导班子成员应做到经常下基层听民声，经常接访查民情，经常办访解民忧；应定期过问信访工作，亲自办理重点信访案件。三是齐抓共管协力办。
就是做到工作推进和维护稳定并举，分管的业务工作与稳定工作并重，不能只重业务工作而忽视稳定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管稳定工作为托词上推下卸。作为班子成员，无论分管哪项工作，都应树立处理信访问题到我为止的观念，为维护稳定大局尽心尽力、尽职尽责。
二、排查潜在的不稳定因素，力求“面面俱到”排查不稳定因素是抓好信访工作的一个重要环节。只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。
一是排查做到全方位。既做到“眼观六路”，又达到“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。
对不稳定因素的排查，应注意重点从征、管、查、审批等方面扎实细致地抓好。二是建立信息员队伍。
只有建立了信息网络，健全了信息预警机制，可能引发不稳定的苗头性因素才能得到及时反馈，才能早拿预案、早作处理、减少疏漏。三是排查工作制度化。
排查工作不是突击行动，所以应形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。三、多帮助群众解决实际问题，立足“利为民谋”胡锦涛总书记强调，要权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
所以在工作中要做到以民为本，执政为民。一是树立科学发展观。
在处理干部职工反映问题特别是信访工作中，应认真吸取教训，做到求发展不以损害干部职工利益为代价，单位再困难也不与干部职工争利益，坚持立足实际求发展，真心实意待干部职工。而是尽心尽力为群众办实事。
对群众上访反映的每一件事，应尽心尽责，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1%的道理，应以100%的努力去帮助解决。三是注意不能突破政策底线。
对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的，应耐心做好群众的思想工作，千万不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。四、多引导信访者的上访行为，善于“教育规范”应注意做好教育引导工作，尤其是要打消上访者趋上心理，教育引导其就地解决问题。
一是应坚持不懈地深入到干部职工中去，认真扎实地做好信访法规的宣传工作，使上访者进一步了解“分级负责，归口办理”的信访原则，进一步提高其法律意识，引导他们就地反映、解决问题，做到依法有序逐级上访。二是加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使上访干部职工打消借访获利思想，增强政策观念，意识到通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。
三是要通过正面教育为主与依法处理相结合的办法，规范其上访行为，教育其依法上访反映问题和解决问题。五、探索解决信访稳定问题的办法，做到“与时俱进”IT工作在当前的发展中面临着一些新情况、新问题，有关方面的应对政策还有待进一步完善，而发展中的信访问题又日趋复杂，涉及面大的信访问题和群体性的信访问题又明显增多，这就需要在解决、处理信访问题时与时俱进，不断探索创新。
一是对干部职工反映的一般性问题，明确专人办理，定期督查回访，确保处理到位。二是对矛盾集中、涉及面广、问题复杂、影响较大的群体性信访问题，区别对待、慎重处理、严防事态扩大。
对其中反映问题确属应该合理解决的，明确责任，责成专人或成立专班，及时处理解决，必要时可以实行“一事一策”、“一人一策”予以解决；对混在上访干部职工中策划、组织、指挥闹事的不法分子和借机进行打砸抢的典型分子，坚决依法予以严厉打击。三是对长期无理缠访、恶意闹访、干扰机关正常工作秩序的少数违法上访人员，要在思想教育疏导的前提下，适时依法处理和探索依法处理，同时结合工作实际，研究对策，制定出合理合法，切实可行的应对措施，为规范信访秩序提供必要的法律保障，确保IT工作长治久安、健康发展。
2.如何做好新时期的信访维稳工作
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>信访与维稳工作相互关联、相互影响。
信访工作做好了，无疑为维稳工作打下了基础、创造了条件，反之，信访工作做不好，维稳工作也就失去了保障、加大了难度。做好当下信访维稳工作，我以为要把握“三个原则”、突出“四个重点”。
所要把握的三个原则是：一要有民生情怀。信访问题既源于个别访员不讲理的情况，也有部分出于政府部门工作不到位的情况。
信访工作就是民生工作。要仔细研读每一封信，认真接待每一位群众，对待信访问题要区别对待，群众上访、越级集访才会减少，群体性事件才能得到控减，维稳才会有一个好的基础。
二要有政策准绳。解决信访问题，决不允许乱开口子，决不允许花钱买平安，坚决纠正所谓的“人民内部矛盾用人民币解决”的错误做法。
一些地方出现老上访户就是被个别执政者乱开口子、花钱买平安的言行，干扰了思维、混淆了视听。行，必须解决；不行，绝不妥协，领导干部对此态度一定要鲜明。
三要有法治思维。各地各部门一定要依法办事，涉法涉诉问题必须按法律解决，遇到上访人行为违法的时候要果断出手，执法从严、违法必究。
工作中还需突出“四个重点”：一是底数要清。本地本部门究竟有多少突出的矛盾，主要负责人心中要有数；哪些是个性矛盾，哪些是群体性的矛盾，心中要有数。
做到底数清不难，。
3.信访和维稳的区别
区别：（1）含义不同信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
维稳即维护社会稳定，是在我国国情基础上为了维持我国社会的稳定、经济的持续发展而做出的一项措施。（2）范围不同信访是维稳的一种手段。
随着官员腐败加剧，社会贫富差距日益扩大，人民基本权利得不到保护等原因，同时信访等法律规定的申诉渠道作用微小，底层人民不得不频繁作超出法律规定的反抗，部分地方政府为了“维护社会稳定”，对这些活动持不支持甚至强硬打压的态度，即“维稳”。（3）原则不同信访属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。
各级党委政府和各部门各单位要深入贯彻落实科学发展观，增强政治意识、大局意识、责任意识，牢牢把握正确政治方向，要严格落实领导责任，加强统筹协调和督促检查，确保维护稳定的各项部署要求落到实处。要转变工作作风，深入到矛盾问题多的地方，深入到困难群众中，面对面、心贴心、实打实地做好群众工作，解决实际问题，进一步密切党群干群关系。
（4）方式不同信访是指人民群众来信和来访，其方法以做思想工作、解决具体的问题为主，多用温和方式。维稳是指维护社会稳定，其工作方法是带有阶级性和强制性的，方式以强制性为主。
参考资料来源：百度百科-信访参考资料来源：百度百科-维稳。
4.如何处理信访问题
他们越是激动，你就越是要冷静，首先态度要和蔼，让他们觉得你非常尊重他们，并且愿意为他们解决困难，这样他们自然会冷静下来。
接着，你要认真倾听他们所反映的事由，必要时做些记录，以备信访部门处理时参考。然后，就他们反映的问题，是你管的你必须表明态度，态度要有理有据，以理服人；能够处理的事可以着手安排相关人员进行处理，不能解决的要说明情况，得到群众谅解；如果不是你这个部门管的事，要及时联系相关部门进行处理。
最后，礼貌送客，不要高高在上，而要充分尊重对方。基本上就是这样一个处理流程。
5.怎样做好新形势下的纪检信访工作
1、新时期信访举报工作的形势和任务。
2、处理信访举报的程序和方法。3、纪检监察信访案件的办理和管理。
4、基层信访举报工作应当加强的几项工作。一、新时期信访举报工作的形势和任务（一）新时期信访举报工作面临的新形势我们从三个方面分析1、新世纪、新阶段为做好信访举报工作提供了良好的机遇当前，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化进程、构建社会主义和谐社会的新阶段。
做好信访举报工作，既面临着极其有利的时机，也面临着严峻的挑战。全面建设小康社会，为有效解决各种社会矛盾、做好信访举报工作提供了坚实的物质基础。
十六大以来，中央了提出的发展社会主义民主，建设社会主义政治文明，为做好信访举报工作奠定了良好的制度保证和扎实的群众基础。党风廉政建设和反腐败斗争的深入发展，为充分发挥信访举报工作的职能作用提供了广阔的舞台。
多年来的信访举报工作实践，已经总结和积累了一些成功的经验，为今后工作的开展奠定了基础。2、党中央、国务院、中央纪委和监察部领导高度重视信访举报工作领导的重视和支持，是做好信访举报工作的关键。
党的十六大报告就明确指出，要认真研究我国社会生活的新变化和群众工作的新特点，把加强和改进群众工作贯彻到党的建设和政权建设的各项工作中去。中央纪委、监察领导对信访举报工作也提出明确要求，为做好信访举报工作指明了方向。
3、信访举报工作当前呈现出的新情况、新特点主要表现在以下几个方面①信访举报总量始终保持高位运行。随着改革的不断深入，新情况、新问题随时出现；群众民主意识、监督意识、自我保护意识等进一步增强。
这就预示着今后一段时间内信访举报的数量还会呈高位运行状态。②集体上访总量虽有所减少，但越级集体访增多，规模越来越大，行为越来越激烈。
参与人数越来越多，经常是十几个、几十个，甚至几百个，有些酿成了群体性事件。他们动辄采取扯横幅、打标语，游行、静坐、请愿，甚至拦截领导车辆，冲击、砸毁党政机关大门，毁坏办公设备，扣压有关领导当人质，堵塞交通等，还出现跨地区、跨行业、有组织的聚集访。
③检举控告领导机关、领导干部违纪违法是当前信访举报的重点。检举控告一般占90%以上。
在检举控告中，大多数是反映各级领导干部的经济问题，一般占检举控告总量的60%左右。在经济类问题中，又以贪污受贿为大多数。
从举报的违纪问题来看，越来越呈现群体性、组织化趋势，有些还带有很强的集体违纪性质。从查案的实际情况看，腐败也呈现群体性、团伙性。
④举报问题涉及的范围越来越广泛。不仅涉及党政机关、司法机关和行政执纪执法部门，各个行业都有可能被举报。
随着改革的不断深入，各种深层次的社会矛盾逐渐呈现出来，群众信访举报反映的问题越来越复杂，社会矛盾与党员干部作风、廉洁自律、腐败问题交织在一起，解决起来难度很大。除反映经济问题外，还有以权谋私问题，违反组织人事纪律问题，破坏和干扰社会主义经济秩序问题，挥霍公款、大吃大喝问题，违反财经纪律问题，赌博嫖娼问题，与黑社会势力勾结问题，工作作风粗暴、侵犯群众的合法权益问题等，群众反映非常强烈，而且有些违纪行为越来越严重，情节越来越恶劣。
⑤举报的动机正逐步向维护自身利益发展。在检举控告中，大多数是控告类信访举报。
增大了解决问题的难度。⑥越级信访势头不减。
很多信访举报根本不经过基层，直接向上级机关举报。⑦署名举报有所增加，但匿名举报仍占主流，匿名信访举报件占70%以上。
（二）、新时期信访举报工作的任务（1）努力营造良好的举报环境，进一步畅通和拓宽信访举报渠道总的来看，当前的信访举报环境是比较好的。各级纪检监察机关积极创造条件，努力解决群众反映的问题，但还有很大差距：一是不能正确认识信访举报；二是压信不办、拖案不查现象时有发生；三是也有利用信访举报渠道发泄私愤，诬告陷害，干扰和影响纪检监察机关工作等等。
为进一步畅通和拓宽信访举报渠道，应抓好六个环节：一是正确认识和对待群众举报。要充分认识群众信访举报在党风廉政建设和反腐败斗争中的作用，要深刻理解十五大反腐败工作机制中依靠群众积极参与的重要意义。
二是引导群众正确举报。要引导群众实事求是举报，教育群众正确行使自己的职权，要引导群众逐级举报、依法举报、署实名举报。
三是方便群众举报。要拓宽举报渠道。
要改进工作作风，建立领导接待和现场办公制度等。四是保护群众举报。
要认真执行保密纪律，严肃查处打击报复举报人案件。五是要鼓励群众署实名举报。
六是认真解决群众反映的问题。应该解决且能够解决的要及时解决；一时解决不了的要向群众作出解释，得到群众的理解；对于一些无理要求，也要坚持原则，决不姑息迁就。
（2）狠抓信访问题的处理落实，维护保障群众正当权利首先，要狠抓信访问题处理落实，取信于民。凡是群众反映的内容具体、情节严重的问题，都要认真调查核实。
其次，要以群众满意不满意为标准。群众不满意之处，我们就要改进和克服，狠抓信访举报问题的处理。
6.我国的信访制度有什么优点和缺陷
我国的信访制度的优点：1、内容的复杂性，信访内容涉及面宽，除信访人反映的土地、腐败、城建、劳动人事、民政、政法等问题外，凡是生活中发生的涉及政治权力运行和政府职能行使的问题都可以信访。
由于信访内容涉及多方利益和广泛的社会关系，从而形成了信访制度内容的复杂性。2、形式的灵活性，除了传统的书信和走访形式以外，信访的基本形式也在不断增多，电子邮件、传真、电话等都可以作为信访的形式。
随着互联网技术和政府办公网信息化建设，信访的渠道在不断增多，通过部门领导公布的微博、QQ等信息化手段来反映问题，可以做到信访足不出户。3、运行的程序性，信访制度运行的程序是指信访的方式、步骤、路径。
程序性是指这些方式、步骤、路径由有关法律、法规和规范性文件所规定，具有相对确定性，而不能是一种无序的状态。信访案件的受理、转办审批、回复期限、督办审查、答复上访人的方式方法等均有相应的规定，各信访部门之间的职责划分、案件的终结也有相应的规定。
信访讲求程序性就是要以最小的运行成本换取最大的成效。4、信访制度我国国情的具体体现之一，人民群众通过信访渠道来反映自己的要求和意见，也是法律所赋予权利之一，也是社会主义民主的具体体现，也是人民意志的表达，同时信访制度体现了中国特色社会主义制度下的民主。
尤其是国家法律体系不健全的情况下，国家更应该注重人民通过信访来表达自己的意见，也是普通老百姓参与政治的一种方式。5、在社会安定，人民生活安定的情况下，信访是人民群众迫不得已的选择，也是人民群众权益受到损害和遭遇不公待遇等情况下，寻求维权和补救的手段。
通过信访这种方式，损害的利益和不公待遇得到恢复或有效处理，因此可以说信访具有维权性和补救性。6、监督是对某一特定事项或过程进行监视﹑督促和管理过程，来达到预定的目标，信访正是通过这种方式来达到监督效果。
人民群众的申诉和控诉情况反映到国家信访部门，信访部门受理后，来把情况反馈给相应部门，对相应的机关施压，起到督促作用。我国的信访制度的缺点：（一）法理上的缺陷信访制度缺乏有力的法律法规进行规范.虽然20xx年5月1日起施行了《信访条例》，但是在实际操作中存在各种的缺陷.对于群众最关心的信访处理的程序没有严格的规定，各地的信访机构在职能和运作上存在不小的差异，这样导致在处理个案的时候严重依赖工作人员的个人素质和能力，信访的结果随着其个人素质高低上下波动.同时由于信访部门处理个案没有法律赋予权力，要看领导脸色，靠上级批示和干预，其公正性很容易受到影响.另外，终结制度名存实亡，形同虚设，很多终结了的案件，信访人仍然在不断上访.信访机构的设立存在一定的混乱.我国目前信访机构繁多，归口不一.从中央到地方，各级党委，人大，政府，法院，检察院以及相关职能部门都设置了信访机构，从横向来说，这些机构负责处理各自领域来自社会的表达信息.这些信息所涉及到的问题大多需要政府来解决，于是表达信息还必须经过一个向政府转移的过程，在转移的过程中由于权力结构的复杂性而降低了沟通质量.这种制度结构不仅处理信息的能力较低，而且还会因信息处理不当引发其他针对政治体系的政治压力.在纵向上，信访制度未形成系统的结构，信访部门的层级关系与所属机构的层级关系不完全一致，中央信访机构对下层的信访机构统筹安排能力有限，机构之间缺乏信息共享，运作差异巨大.严重影响信访工作的开展.
（二）自身特点阻碍工作开展信访制度本身的特点也有一定的阻碍信访工作顺利开展的因素.首先，信访制度是面向全社会的制度，存在相当大的复杂性.（三）信访工作人员的不足任何制度的最终实施者都是人，再好的制度不能严格的贯彻实施，也会造成偏差.在信访工作中，确实存在一部分作风不正的人员，他们给信访工作的开展增加了不小的阻碍，严重损害政府公信力.（四）领导和群众的负面作用任何事情不能片面的看待，信访制度也是如此.信访机构是个什么都管，什么都管不了的机构，他的职能的行使要依赖地方的支持，领导的批示.因此，地方领导对信访工作影响巨大.有的领导将信访率作为政绩的指标，压的越低，政绩越好，于是出现了各地围追堵截上访群众的情况.。
7.新形势下如何做好信访工作
1.始终坚持以人民为中心的发展思想，依法维护群众合法权益：关键是践行好以人民为中心的发展思想，自觉把群众观点、群众路线贯彻信访工作全过程，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。
2.善于运用法治思维和法治方式做好信访工作，促进社会既生机勃勃又井然有序：运用法治思维和法治方式推进信访工作，切实做到在法律的框架内、法制的轨道内行使职权、化解矛盾，才能提高信访工作的法治化水平。
3.更加积极运用科技创新成果，提高信访工作信息化水平：要把发挥党的群众工作优势和发挥现代科技优势结合起来，推动信访工作机制创新和现代科技应用有机融合，努力创造适应群众新需求、体现时代新特征的信访工作新模式，让历史悠久的信访制度在新时代焕发新的生机活力。
4.充分发挥党的领导和社会主义制度优势，进一步形成做好信访工作的合力：需要紧紧依靠党的领导和社会主义制度优势，完善信访工作机制，统筹运用各方资源力量，综合运用各种方法手段，形成综合治理工作格局。
拓展资料
信访工作简介
1.定义：信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
2.原则：属地管理、分级负责；谁主管、谁负责；依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。
3.特色：信访是除法律以外的又一种解决问题的办法，是一种比较直接的利益表达形式。但是，由于信访的有关信息一般要经过信访办公室工作人员的筛选，然后递交给有关领导、有关机关，所以信访也是一种间接的利益表达方式。
信访的未来转型
1.改变信访向上负责的关键是信访向人大框架转移：信访制度是嵌套在中国现行“向上负责、下管一级”的政府体制之中的，在这个体制没有改变之前，信访制度仍将发挥不可替代的作用。
2.涉法信访的增加要求进行有针对性的司法改革：要减少由此产生的上访，需要把信访制度与审级制度改革结合起来。
3.政府应该对新闻媒体的监督采取更加容忍的态度：新闻媒体的监督，社会舆论的压力，有时候会比主要领导的批示在发现问题、解决问题方面更有效。
参考资料百度百科词条信访（信访_百度百科）
8.什么是信访维稳工作
一、信访维稳工作是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动，从而达到社会和谐稳定的目的。
二、信访维稳工作职责
1、认真落实上级维稳综治工作组有关社会治安综合治理、维护社会稳定和平安建设方面的工作部署，并负责组织实施；
2、积极开展矛盾纠纷排查调处工作，力争把矛盾纠纷化解在当地，协调处置各类突发性的群体性事件，确保不发生重大群体性事件和集体越级上访事件；
3、根据实际情况组织开展治安巡逻，切实加强治安防范工作，防止各类治安、刑事案件发生；
4、积极参与配合上级综治部门和公安机关开展的专项斗争，组织排查、协调整治治安问题；
5、做好消防和交通安全宣传教育、督查工作，防止发生山林、房屋等各类火灾和交通安全事故；
6、切实加强刑释解教人员帮教工作，防止出现重新违法犯罪，发现有违法犯罪动向和异常情况及时报告。
7、切实加强流动人口和出租屋管理服务工作，落实流动人口治安责任制，关心、帮助、解决流动人口在生产生活中存在的实际困难，及时上报流动人口信息，对流动人口做到情况明，底数清。
8、组织、督促辖区企事业单位和村（居）民积极开展基层平安创建活动，组织开展平安建设、综治、法制等宣传教育活动，营造基层创建的浓厚氛围，积极参与上级相关部门组织的各类培训教育活动；
不实信访举报成因分析及对策近年来，各级党委、政府和纪检监察机关围绕加强农村党风廉政建设，既抓教育和制度建设，又抓群众反映强烈的各种热点、难点问题的调处，促进了农村经济发展，社会和谐稳定。但也必须看到，少数农村党员干部违纪违法现象不容忽视，农村群众集体访、越级访的问题不断增多，群众检举、控告村组干部违纪违法的举报仍然突出，严重影响了农村社会的稳定。
一、当前农村信访举报的现状
1、受理的信访举报总量稳中有降，涉及农村信访举报占信访总量的比重大
当前，农村群众信访举报一直在高态位上运行，特别每逢村“两委”换届，信访举报总量均呈上升态势，而涉及农村村组干部的信访举报所占比重较大。从xxx的情况看，全市纪检监察机关20*年—20*年受理属检举控告类的信访举报为3300余件。其中，涉及农村村组干部经济、作风和村务、财务的举报1300余件，占25.4％；处分各类党员领导干部450余人，其中，农村党员干部160余人，占处分总数的28％。其错误性质涉及贪污、贿赂、挪用公款、违反财经纪律、失职、侵犯党员公民权利、违反社会主义道德和违反社会管理秩序等。一方面反映了随着我国社会主义民主与法制建设的逐步完善，人民群众的民主意识和监督意识普遍增强，人民群众参与反腐败的积极性不断高涨；另一方面也暴露出我们农村基层组织建设及干部队伍中确实存在不少问题，这些问题的存在，直接影响了党和政府的形象，疏远了干群关系，一定程度上阻碍了农村经济发展。
2、举报涉及范围越来越广泛，处理难度明显增大。从受理的反映农村问题的信访举报看，既涉及贪污、贿赂、挪用公款、违反财经纪律、失职、侵犯党员公民权利、违反社会主义道德和违反社会管理秩序等问题、还有村务、财务公开、土地批租、工程发包、城市拆迁、土地征用补偿等问题。而且产生这些问题的原因比较复杂，一时难以解决，常常出现多次调处，多次循环往复的现象。
3、集体访和越级访经常发生。集体访一般三五成群，有时一来就是10多人，甚致几十人。有的围堵县市委政府，有的直接到省政府，北京上访，不但影响了机关的正常工作秩序，而且引起社会不稳定。
4、群众对信访举报要求每信必查，每查必究的迫切性与实际工作有一定差距。纪检监察部门在信访的处理上由于自身特点、规定、原则和人员编制的限制，以及对反映的问题角度、性质、严重程度看法不同，在处理信访问题时，只能根据实际情况，分清主次进行处理，造成群众举报与解决信访问题时间上的差距，使群众不理解，以致越级上访，重复信访。
5、群众的信访情况复杂。信访人反映的问题，有亲身经历，不愿受欺压提出控告；有道听途说的；有路见不平，写信相助的；也有存在不平衡心理报复人的；甚至是别有用心，捏造事实，制造混乱，陷害他人或故意造成不良影响的。各种来信来访，有的是真名实姓，有的是怕打击报复匿名或化名；有冒名顶替的，情况较为复杂。
二、当前农村信访举报突出的主要原因
1、农民民主法制意识加强。农村实行村民自治后，农村基层民主得到了充分的发展。与以前相比，村民管理村务的主人翁意识得到增强，监督村务的积极性得到提高。随着社会的发展和村务公开的推进，村民逐渐懂得如何利用法律渠道来维护自身利益，许多群众在上访期间都咨询过律师。另一方面，村干部对村民的这种意识认识不到位，一旦忽视了村民强烈的民主意识和自卫观念而不注重自己的言行，就容易与村民产生矛盾，导致群众信访。
2、农村干部为政不廉，办事不公。农村干部队伍中主流是好的，但有极少数干部当选后放松了思想警惕，不注意自己的形象，不走群众路线，不关心群众的利益，不发扬民主，办事决策独断专行，办事不公开公正。有的村干部在位时不是考虑如何带领群众脱贫致富，而是盘算如何利用职权谋取私利，对待群众不是耐心细致地做好思想工作，而是态度生硬，作风粗暴，方法简单，有的以罚代政，这些行为引起了群众的强烈不满，严重伤害了党和政府与人民群众之间的关系，激起了群众的义愤而导致上访。
3、村组财务管理混乱，办事透明度不高，群众有疑问。有的村组由于执行财务制度不严，使得村组干部将上级下拨的救济款、集体收入款、征地补偿费等随意截留、不入帐、不上报，长时间不向村民公开村务，即使公开也只是向征性地公开收支总额，不公开明细帐，透明度低，群众不相信有疑问，当群众提出质疑时，一些村干部不予说明和解释，甚至压制、打击群众，造成干群情绪对立，群众就采取集体访、越级访的办法，希望上级组织来查明真相。
4、受理查处问题不到位。有的乡镇党委、政府不认真听取群众的呼声和要求，没有对群众反映的少数农村基层干部以权谋私，为政不廉等违法违纪情况进行严肃查处，有的甚至纵容包庇或共同危害群众利益，群众认为他们是官官相护串通一气的，就越级向“上面”反映。
5、一些群众受不正常心态的驱使，有的为了减少个人上访的风险，不管反映的问题与个人是否有关，都加入集体上访、联名访的行列；有的受“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”错误思想的影响，认为只有集体上访，越级上访，才能引起领导重视，促使所反映的问题得到解决。
三、解决农村信访问题突出的对策
解决农村信访突出问题，关键是把信访问题解决在基层，解决在萌芽状态。主要对策：
1、抓好以村党支部为核心的村级班子建设，维护农村稳定。要把德才兼备、党性强、作风好、有事业心和群众信赖的同志选拔到村领导岗位上，对哪些不能坚持原则私心重、群众意见大的村干及时调整和更换。同时要按照“三个代表”重要思想加强对村干的教育、监督和管理，增强他们的勤政廉政意识和全心全意为人民服务的思想。
2、采取有效措施治理村级财务管理混乱的问题，切实做好村务公开。一是进一步做好财务公开为重点的村务公开，村务公开要及时、真实、具体、便于群众监督。二是强化村级财务管理的制度建设，尤其是财务公开和会计监督制度，建立以村民为主组成的民主理财小组，让村民参与监督。三是实行村组干部任期经济责任审计和离任审计制度。由纪委牵头，抽调财政、审计、农经局等有关部门人员，组成审计小组，采取就地审计方式，对村委会、村民小组的财务及村、组干部任期内的财务帐目进行审计，形成书面审计报告，面对面地向村、组干部和群众进行反馈。对审计中反映出来的村、组干部财务不熟的问题及时给予培信和辅导；对违纪、违规问题及时给予查处和解决。通过审计，既帮助村、组干部理清家底，向他们宣传了有关政策、法规，又教会他们“当家理财”的知识，给了群众明白，还了干部清白，有效地解决了群众集体访和越级上访问题。
不实信访举报成因分析及对策当前农村信访举报突出的原因分析与对策思考
近年来，各级党委、政府和纪检监察机关围绕加强农村党风廉政建设，既抓教育和制度建设，又抓群众反映强烈的各种热点、难点问题的调处，促进了农村经济发展，社会和谐稳定。但也必须看到，少数农村党员干部违纪违法现象不容忽视，农村群众集体访、越级访的问题不断增多，群众检举、控告村组干部违纪违法的举报仍然突出，严重影响了农村社会的稳定。
一、当前农村信访举报的现状
1、受理的信访举报总量稳中有降，涉及农村信访举报占信访总量的比重大
当前，农村群众信访举报一直在高态位上运行，特别每逢村“两委”换届，信访举报总量均呈上升态势，而涉及农村村组干部的信访举报所占比重较大。从xxx的情况看，全市纪检监察机关—受理属检举控告类的信访举报为3300余件。其中，涉及农村村组干部经济、作风和村务、财务的举报1300余件，占25.4％；处分各类党员领导干部450余人，其中，农村党员干部160余人，占处分总数的28％。其错误性质涉及贪污、贿赂、挪用公款、违反财经纪律、失职、侵犯党员公民权利、违反社会主义道德和违反社会管理秩序等。一方面反映了随着我国社会主义民主与法制建设的逐步完善，人民群众的民主意识和监督意识普遍增强，人民群众参与反腐败的积极性不断高涨；另一方面也暴露出我们农村基层组织建设及干部队伍中确实存在不少问题，这些问题的存在，直接影响了党和政府的形象，疏远了干群关系，一定程度上阻碍了农村经济发展。
2、举报涉及范围越来越广泛，处理难度明显增大。从受理的反映农村问题的信访举报看，既涉及贪污、贿赂、挪用公款、违反财经纪律、失职、侵犯党员公民权利、违反社会主义道德和违反社会管理秩序等问题、还有村务、财务公开、土地批租、工程发包、城市拆迁、土地征用补偿等问题。而且产生这些问题的原因比较复杂，一时难以解决，常常出现多次调处，多次循环往复的现象。
3、集体访和越级访经常发生。集体访一般三五成群，有时一来就是10多人，甚致几十人。有的围堵县市委政府，有的直接到省政府，北京上访，不但影响了机关的正常工作秩序，而且引起社会不稳定。
4、群众对信访举报要求每信必查，每查必究的迫切性与实际工作有一定差距。纪检监察部门在信访的处理上由于自身特点、规定、原则和人员编制的限制，以及对反映的问题角度、性质、严重程度看法不同，在处理信访问题时，只能根据实际情况，分清主次进行处理，造成群众举报与解决信访问题时间上的差距，使群众不理解，以致越级上访，重复信访。
5、群众的信访情况复杂。信访人反映的问题，有亲身经历，不愿受欺压提出控告；有道听途说的；有路见不平，写信相助的；也有存在不平衡心理报复人的；甚至是别有用心，捏造事实，制造混乱，陷害他人或故意造成不良影响的。各种来信来访，有的是真名实姓，有的是怕打击报复匿名或化名；有冒名顶替的，情况较为复杂。
二、当前农村信访举报突出的主要原因
1、农民民主法制意识加强。农村实行村民自治后，农村基层民主得到了充分的发展。与以前相比，村民管理村务的主人翁意识得到增强，监督村务的积极性得到提高。随着社会的发展和村务公开的推进，村民逐渐懂得如何利用法律渠道来维护自身利益，许多群众在上访期间都咨询过律师。另一方面，村干部对村民的这种意识认识不到位，一旦忽视了村民强烈的民主意识和自卫观念而不注重自己的言行，就容易与村民产生矛盾，导致群众信访。
2、农村干部为政不廉，办事不公。农村干部队伍中主流是好的，但有极少数干部当选后放松了思想警惕，不注意自己的形象，不走群众路线，不关心群众的利益，不发扬民主，办事决策独断专行，办事不公开公正。有的村干部在位时不是考虑如何带领群众脱贫致富，而是盘算如何利用职权谋取私利，对待群众不是耐心细致地做好思想工作，而是态度生硬，作风粗暴，方法简单，有的以罚代政，这些行为引起了群众的强烈不满，严重伤害了党和政府与人民群众之间的关系，激起了群众的义愤而导致上访。
3、村组财务管理混乱，办事透明度不高，群众有疑问。有的村组由于执行财务制度不严，使得村组干部将上级下拨的救济款、集体收入款、征地补偿费等随意截留、不入帐、不上报，长时间不向村民公开村务，即使公开也只是向征性地公开收支总额，不公开明细帐，透明度低，群众不相信有疑问，当群众提出质疑时，一些村干部不予说明和解释，甚至压制、打击群众，造成干群情绪对立，群众就采取集体访、越级访的办法，希望上级组织来查明真相。
4、受理查处问题不到位。有的乡镇党委、政府不认真听取群众的呼声和要求，没有对群众反映的少数农村基层干部以权谋私，为政不廉等违法违纪情况进行严肃查处，有的甚至纵容包庇或共同危害群众利益，群众认为他们是官官相护串通一气的，就越级向“上面”反映。
5、一些群众受不正常心态的驱使，有的为了减少个人上访的风险，不管反映的问题与个人是否有关，都加入集体上访、联名访的行列；有的受“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”错误思想的影响，认为只有集体上访，越级上访，才能引起领导重视，促使所反映的问题得到解决。
三、解决农村信访问题突出的对策
解决农村信访突出问题，关键是把信访问题解决在基层，解决在萌芽状态。主要对策：
1、抓好以村党支部为核心的村级班子建设，维护农村稳定。要把德才兼备、党性强、作风好、有事业心和群众信赖的同志选拔到村领导岗位上，对哪些不能坚持原则私心重、群众意见大的村干及时调整和更换。同时要按照“三个代表”重要思想加强对村干的教育、监督和管理，增强他们的勤政廉政意识和全心全意为人民服务的思想。
2、采取有效措施治理村级财务管理混乱的问题，切实做好村务公开。一是进一步做好财务公开为重点的村务公开，村务公开要及时、真实、具体、便于群众监督。二是强化村级财务管理的制度建设，尤其是财务公开和会计监督制度，建立以村民为主组成的民主理财小组，让村民参与监督。三是实行村组干部任期经济责任审计和离任审计制度。由纪委牵头，抽调财政、审计、农经局等有关部门人员，组成审计小组，采取就地审计方式，对村委会、村民小组的财务及村、组干部任期内的财务帐目进行审计，形成书面审计报告，面对面地向村、组干部和群众进行反馈。对审计中反映出来的村、组干部财务不熟的问题及时给予培信和辅导；对违纪、违规问题及时给予查处和解决。通过审计，既帮助村、组干部理清家底，向他们宣传了有关政策、法规，又教会他们“当家理财”的知识，给了群众明白，还了干部清白，有效地解决了群众集体访和越级上访问题。
3、强化措施，在矛盾排查调处中做到未雨绸缪，从源头上消除社会不稳定因素。建立统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作机制等方式，为处理信访突出问题、积极预防和妥善处置群体性事件提供有力保证。一是重视群众初信初访，认真及时就地解决好群众反映的问题，能够解决的问题在规定时间内尽快给予答复；按政策规定不能解决的问题，要耐心地做好群众的解释说服工作，不能“踢皮球”，不能久拖不决。二是加强基层基础工作，提高就地化解信访问题的能力。要定期排查矛盾，做到见微知著，对可能发生的越级或集体上访的情况，要做到提前发现，提前介入，依法、及时、就地解决，防患于未然。三是对信访重点问题和重点区域进行专项治理，对重大和疑难信访问题，实行领导包案、挂牌督办，在源头上、政策层面上加大处理信访问题的力度。四是对侵害群众切身利益和经多次处理仍不息访的信访件可采取吸收群众代表参与查办；五是实行村级民主“听证会”制度，有效预防集体访和越级访发生。对村“两委”重大决策及群众提出的意见进行讨论，对村“两委”不符合上级政策、本村实际、违背民意的决策予以否决，把群众对村组干部的事后监督变为事前监督，充分体现群众知情权，参与权、监督权，督促村组干部在行使行政行为时，避免暗箱操作，依法行政；六要建立和完善信访工作内部监督机制，在信访举报、案件查处、集体审理等重要环节和工作岗位都要建立内部监督制约机制，防止压信不办，不依法办信，办信不到位等情况发生。
4、强化队伍建设，提高履职能力和水平。一要进一步提高纪检监察干部的政治素质。纪检监察干部处在反腐倡廉的第一线，随着反腐败斗争的不断深入，查办违纪违法案件力度的持续加大，纪检监察干部将面临着更加严峻的腐蚀与反腐蚀的考验。要强化纪检监察干部的思想政治工作，使广大纪检监察干部提高思想政治素质，提高依法执纪、依法办案的能力，提高经受住腐蚀的严峻考验的能力。其次，要改善纪检监察干部的学习条件，加大培训的广度、深度和力度，完善纪检监察干部的知识结构。通过学习解决“思想僵化”问题，解决“本领危机”问题，不断提高政治、政策和理论水平，不断提高办案能力。第三要不断吸纳优秀人才，把纪检监察干部队伍真正建设成为拥有一批复合型领导人才和一大批懂党建、经济、教育、法律的专业人才队伍。加大纪检监察干部的交流使用力度，既要将纪检监察干部队伍中优秀的、可塑性强的同志提拔输送到经济发展第一线，让他们在经济主战场上继续建功立业，又要开门吸纳经济、司法、行政等部门的优秀人才充实纪检监察干部队伍，优化队伍结构。
5、创新管理体制，整合队伍资源。针对当前基层纪委人少，承担的工作任务重以及人员流动过快、业务不熟或监督不力的实际，改革乡镇纪委管理体制，把各乡镇纪委书记集中起来，按照地域划分成立纪工委，实行分片管理，集中办公，整合队伍资源，提高监督实效，有效化解各种矛盾纠纷，促进干群关系和谐。
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